Запись через колл-центр и новый формат работы регистратуры

Для исключения ожидания пациентов с неотложными случаями, просим обратить внимание на рекомендованный порядок звонков в колл-центр
📞8 813 69 50333:

❗ПЛАНОВАЯ медицинская помощь:
с 8:00 - диспансеризация/вакцинация (по записи, через регистратуру);
с 13:00 запись к терапевтам, к узким специалистам городской поликлиники;
с 14:30 запись к цеховым терапевтам;
с 14:00 - к педиатрам и специалистам детской поликлиник;
с 14:00 до 19:00 по будням - уточнить информацию, в субботу с 9:00 до 14:00.

Запись к врачам-стоматологам:
с 12:00 до 13:00 - городская поликлиника по телефону: +7 911 930 10 68;
с 7:30 - детская поликлиника через колл-центр.

❗НЕОТЛОЖНАЯ медицинская помощь, запись на прием день в день (дети/взрослые с признаками ОРВИ/ОРЗ):
- запись на прием по будням с 7:30 до 19:00;
в субботу с 9:00 до 14:00 работа дежурных врачей;
- вызов врача на дом по будням с 8:00 до 12:00, в субботу с 9:00 до 12:00.
Обращение по острым состояниям неинфекционных заболеваний возможно через регистратуру поликлиник, в том числе с острой зубной болью.

В городской поликлинике введена система электронного документооборота, регистраторы перешли на новый формат работы:
📌Информационно-справочный пост - помощь в маршрутизации, дистанционном оформлении талона (при отсутствии коммуникации в Интернете), информация по работе поликлиники и т.д.
📌Окна №4 регистратуры - выдача документов по запросу в областные медицинские учреждения (анализы, исследований), медицинские документы выдаются лично пациенту по предъявлению паспорта или доверенному лицу при наличии нотариальной доверенности.
📌Кабинет № 114 - оформление/регистрация в эл.базе направлений от врачей медсанчасти на исследования/консультативный приём в учреждения здравоохранения области и СПб, в том числе федеральные. Обратите внимание, формирование сроков ожидания (очередность) зависит от "принимающего" учреждения.
📌ВЫПИСКА льготных рецептов - по назначению врача во время осмотра пациента и при необходимости корректировки назначения раз в 2-3 месяца, постепенно переходит на электронную форму.
Выписка бумажных рецептов в кабинете врача или:
с 8:30 до 14:00 в кабинете № 316;
✅с 14:00 до 16:00 в кабинете №101 (дополнительное время специалиста для выписки рецептов с целью исключения очереди).

Просим проявить понимание и уважение к коллективу медсанчасти, каждый из нас старается максимально помочь в условиях дефицита кадров и подъема заболеваемости. 🙏Соблюдение рекомендованного графика звонков в колл-центр поможет диспетчерам сформировать неотложную помощь в первой половине дня и ответить на все интересующие вопросы - в плановом порядке. Возможность записи через инфоматы, порталы Гоуслуг и ФМБА России также доступна.